Ali, Muhammad Chaidar (2021) Pengaruh Variasi Menu Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Cafe Kangen Ngopi Desa Kauman Kecamatan Kota Kabupaten Kudus. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.
![[thumbnail of 01. COVER.pdf]](http://repository.uinsuku.ac.id/style/images/fileicons/text.png "01. COVER.pdf") |
Text
01. COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text
02. ABSTRAK.pdf Download (762kB) |
|
Text
03. DAFTAR ISI.pdf Download (602kB) |
|
Text
04. BAB I.pdf Download (1MB) |
|
Text
05. BAB II.pdf Download (1MB) |
|
Text
06. BAB III.pdf Download (1MB) |
|
Text
07. BAB IV.pdf Download (1MB) |
|
Text
08. BAB V.pdf Download (1MB) |
|
Text
09. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (817kB) |
Abstract
Penelitian ini adalah studi eksplorasi, mengkaji tentang variasi menu halal dengan berbagai keragaman menu, rasa, tampilan dan kualitas pelayanan yang baik meliputi kondisi fisik, pelayanan, jaminan, serta perhatian di Cafe Kangen Ngopi Desa Kauman Kecamatan Kota Kabupaten Kudus. Tujuan penelitian adalah Pertama, Menganalisis pengaruh variasi menu terhadap loyalitas pelanggan di Cafe Kangen Ngopi Kudus. Kedua, Menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di Cafe Kangen Ngopi Kudus. Ketiga Menganalisis pengaruh variasi menu dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di Cafe Kangen Ngopi Kudus. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif, pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan teknik Insidental. Dengan metode pengumplan data terdiri dari angket atau questioner dan obsevasi, dengan hipotesis menggunakan analisis regresi berganda, determinasi, sidnifikansi parameter parsial dan simultan. Berdasarkan hasil penelitian dapat ditarik kesimpulan, Pertama, Variasi menu berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kedua, Kualitas pelayanan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Ketiga, Variasi menu dan kualitas pelayanan signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Variasi Menu, Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan |
| Subjects: | Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen Bisnis > Manajemen Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan IAIN Kudus |
| Date Deposited: | 30 Aug 2021 03:09 |
| Last Modified: | 30 Aug 2021 03:09 |
| URI: | http://repository.uinsuku.ac.id/id/eprint/4986 |
Actions (login required)
 |
View Item |