Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Social Commerce TikTok Shop

Fitria, Iza Maulida (2024) Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Social Commerce TikTok Shop. Undergraduate thesis, IAIN Kudus.

	Text 01. COVER.pdf Download (1MB)
	Text 02. ABSTRAK.pdf Download (382kB)
	Text 03. DAFTAR ISI.pdf Download (505kB)
	Text 04. BAB I.pdf Download (763kB)
	Text 05. BAB II.pdf Download (993kB)
	Text 06. BAB III.pdf Download (632kB)
	Text 07. BAB IV.pdf Download (935kB)
	Text 08. BAB V.pdf Download (502kB)
	Text 09. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (624kB)

Abstract

Perkembangan teknologi dan internet telah mendorong kemunculan Social Commerce sebagai inovasi dalam transaksi jual beli online. Salah satu platform yang populer adalah TikTok Shop, yang menggabungkan fungsi media sosial dengan E-Commerce. Tujuan dari penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui mekanisme transaksi jual beli melalui Social Commerce TikTok Shop. 2) Untuk mengetahui perlindungan konsumen dalam transaksi jual beli melalui Social Commerce TikTok Shop dalam perspektif hukum Islam. 3) Untuk mengetahui perlindungan konsumen dalam transaksi jual beli melalui Social Commerce TikTok Shop dalam perspektif hukum positif. Penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah jenis penelitian library research yaitu metode penelitian yang mengandalkan pengumpulan dan analisis data dari sumber-sumber tertulis yang tersedia di perpustakaan, database online, jurnal, buku, dan dokumen resmi. Penelitian dilakukan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Bahan hukum primer diperoleh dari literatur, peraturan perundang-undangan, dan dokumentasi terkait, sedangkan bahan hukum sekunder diperoleh melalui wawancara dengan konsumen TikTok Shop dan pakar hukum baik hukum Islam maupun hukum positif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme transaksi di TikTok Shop dimulai konsumen menjelajahi produk. Selanjutnya konsumen dapat menambahkan barang tersebut ke keranjang belanja atau langsung melakukan checkout. Setelah barang di checkout, konsumen melakukan pembayaran melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia. Setelah pembayaran dikonfirmasi, penjual bertanggung jawab untuk mengemas dan mengirimkan produk kepada konsumen. Dalam perspektif hukum Islam, perlindungan konsumen diatur dalam Kompilasi Hukum Ekonomi Syariah (KHES) Pasal 22 yang menjelaskan bahwa transaksi harus dilakukan berdasarkan prinsip keadilan, kejujuran, dan larangan gharar. Dalam perspektif Hukum positif diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menjadi dasar perlindungan hak-hak konsumen. Pemenuhan hak-hak konsumen dijelaskan dalam pasal 4 yang berbunyi "Setiap konsumen berhak atas: a. kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa; b. informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa; c. hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa sesuai dengan nilai tukar dan kondisi yang dijanjikan; d. perlindungan terhadap barang dan/atau jasa yang tidak sesuai dengan perjanjian; e. advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Nubahai, Labib UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, TikTok Shop, Social Commerce, Hukum Islam
Subjects:	Fiqih, Hukum Islam > Muamalat, Muamalah > Jual Beli
Divisions:	Fakultas Syariah > Hukum Ekonomi Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	05 Jun 2025 08:29
Last Modified:	05 Jun 2025 08:29
URI:	http://repository.uinsuku.ac.id/id/eprint/14361

Actions (login required)

View Item