Analisis Pengambilan Keputusan Customer Dalam Bertransaksi Melalui BSI Mobile di Lingkungan Mahasiswa IAIN Kudus

Ulya, Faridha Naila (2023) Analisis Pengambilan Keputusan Customer Dalam Bertransaksi Melalui BSI Mobile di Lingkungan Mahasiswa IAIN Kudus. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

	Text 1. Cover-Kata Pengantar.pdf Download (1MB)
	Text 2. Abstrak.pdf Download (138kB)
	Text 3. Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 4. BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 5. BAB II.pdf Download (1MB)
	Text 6. BAB III.pdf Download (1MB)
	Text 7. BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text 8. BAB V.pdf Download (1MB)
	Text 9. Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis jalur pengambilan keputusan customer dalam bertransaksi melalui layanan mobile banking pada Bank Syariah Indonesia yang dinamakan BSI Mobile. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan SPSS 22. Teknik pengumpulan data dengan cara penyebaran kuesioner dengan 75 responden dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari 75 responden terdapat 9 laki-laki dan 66 perempuan yang telah menjawab kuesioner. Pada penelitian ini mendapatkan hasil bahwa variabel pribadi menjadi faktor yang memengaruhi keputusan bertransaksi melalui BSI Mobile dengan hasil nilai t hitung(3,208)>t tabel(1,994) dan nilai signifikansi 0,02<0,05. Pada variabel budaya, sosial, psikologi tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan bertransaksi melalui BSI Mobile, dengan variabel budaya yang mendapatkan hasil t hitung(0,425)<t tabel(1,994) dan signifikansi 0,672>0,05. Pada variabel sosial mendapatkan hasil t hitung(0,635)>t tabel(1,994) dan nilai signifikansi 0,527>0,05. Pada variabel psikologi mendapatkan hasil nilai t hitung(0,608)<t hitung(1,994) dan nilai signifikansi 0,545>0,05. Secara simultan variabel budaya, sosial, pribadi, psikologi berpengaruh terhadap keputusan bertransaksi melalui BSI Mobile sebesar 65,4% dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diketahui

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Habibah, Muzayyidatul UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Keputusan bertransaksi, Customer, BSI Mobile, Mobile Banking
Subjects:	Ilmu-Ilmu Sosial > Ekonomi, Perekonomian > Ekonomi Keuangan > Bank, Perbankan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited:	26 Sep 2024 03:58
Last Modified:	26 Sep 2024 03:58
URI:	http://repository.uinsuku.ac.id/id/eprint/12119

Actions (login required)

View Item