Pengaruh Store Atmosphere Dan Customer Experience Terhadap Minat Berkunjung Ulang Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening

Amelia, Dyah (2023) Pengaruh Store Atmosphere Dan Customer Experience Terhadap Minat Berkunjung Ulang Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.

[thumbnail of COVER.pdf] Text
COVER.pdf
Download (1MB)
[thumbnail of ABSTRAK.pdf] Text
ABSTRAK.pdf
Download (414kB)
[thumbnail of DAFTAR ISI.pdf] Text
DAFTAR ISI.pdf
Download (298kB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Download (360kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Download (585kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Download (596kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Download (811kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Download (224kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (359kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Store Atmosphere dan Customer Experience terhadap Minat Berkunjung Ulang dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening di Blacstone Urban Lounge. Penelitian ini menggunakan jawaban dari 99 kuesioner yang valid yang dioleh menggunakan SEM AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan presentase 2,004 dan customer experience juga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan persentase 2, 195. Sedangkan pengaruh store atmosphere terhadap minat berkunjung ulang memiliki presentase 1,375 yang berarti store atmosphere tidak berpengaruh terhadap minat berkunjung ulang, begitu juga dengan customer experience yang tidak berpengaruh terhadap minat berkunjung ulang dengan presentase 0,854.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
Contribution
Contributors
Email
Thesis advisor
Hadi, Nor
UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: store atmosphere, customer experience, minat berkunjung ulang, dan kepuasan planggan.
Subjects: Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen
Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User: Perpustakaan IAIN Kudus
Date Deposited: 16 May 2023 01:12
Last Modified: 16 May 2023 01:12
URI: http://repository.uinsuku.ac.id/id/eprint/9992

Actions (login required)

View Item View Item