Setyaningrum, Nanda Maulidia Dwi (2023) Analisis Peran Digital Marketing dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada Mahasiswa Pelaku Bisnis. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.
![[thumbnail of 01 COVER.pdf]](http://repository.uinsuku.ac.id/style/images/fileicons/text.png "01 COVER.pdf") |
Text
01 COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text
02 ABSTRAK.pdf Download (70kB) |
|
Text
03 DAFTAR ISI.pdf Download (82kB) |
|
Text
04 BAB I.pdf Download (228kB) |
|
Text
05 BAB II.pdf Download (518kB) |
|
Text
06 BAB III.pdf Download (110kB) |
|
Text
07 BAB IV.pdf Download (873kB) |
|
Text
08 BAB V.pdf Download (75kB) |
|
Text
09 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (130kB) |
Abstract
Dalam era digital seperti saat ini, membangun loyalitas pelanggan menjadi hal yang sangat penting dalam pemasaran melalui media digital di kalangan mahasiswa pelaku bisnis. Digital marketing memberikan keuntungan yang signifikan dalam membangun brand awareness, interaksi pelanggan, dan memperluas jangkauan pasar. Penelitian ini bertujuan : (1) Untuk menganalisis implementasi digital marketing yang diterapkan oleh pelaku bisnis mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019 dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, (2) untuk mengetahui kendala yang dialami oleh pebisnis online di kalangan mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019 dalam menajalankan digital marketing, (3) untuk mengetahui solusi dalam menghadapi kendala digital marketing yang dilakukan oleh pelaku bisnis mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019. Penelitian ini merupakan penelitian yang tergolong dalam jenis penelitian lapangan (Field Research). Penelitian lapangan (field research) merupakan penelitian dengan pendekatan Kualitatif. Adapun subyek pada penelitian ini adalah mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019 yang telah memiliki bisnis. Dalam penelitian ini peneliti melakukan studi langsung untuk memperoleh data mengenai digital marketing yang dijalankan dan bagaimana strategi membangun loyalitas pelanggan melalui digital. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Strategi digital marketing yang digunakan pelaku bisnis online mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019 dalam mempromosikan produknya termasuk menggunakan media sosial: Instagram, Facebook, Twitter, dan WhatsApp. Dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pelaku bisnis online mahasiswa MBS IAIN Kudus melakukan peningkatan kualitas pelayanan dan juga memberikan program-program loyalty. (2) Kendala penerapan Digital Marketing pada pelaku bisnis online mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019 adalah persaingan yang ketat, keterbatasan anggaran, spamming, dan keterbatasan akses internet, dan (3) Solusi untuk kendala penerapan Digital Marketing pada pelaku bisnis online mahasiswa MBS IAIN Kudus angkatan 2019 yaitu mengembangkan strategi pemasaran, mengoptimalkan penggunaan kuota, memperhatikan frekuensi upload konten, dan mengoptimalkan format konten digital
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Contributors: | Contribution Contributors Email Thesis advisor Arifin, Jaenal UNSPECIFIED |
| Uncontrolled Keywords: | Digital Marketing, Membangun Loyalitas, Bisnis Mahasiswa |
| Subjects: | Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis Bisnis Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen Bisnis > Manajemen Ilmu Terapan/Teknologi > Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi Bisnis > Manajemen > Marketing, Manajemen Distribusi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan IAIN Kudus |
| Date Deposited: | 02 Dec 2023 02:26 |
| Last Modified: | 02 Dec 2023 02:26 |
| URI: | http://repository.uinsuku.ac.id/id/eprint/11609 |
Actions (login required)
 |
View Item |