Haris, Muhammad (2023) Pengaruh Biaya Jasa Pemeliharaan (Mu’nah) Kecepatan Layanan Dan Kemudahan Layanan Terhadap Keputusan Nasabah Gadai Emas Di Pegadaian Syariah Unit Ronggolawe Kudus. Undergraduate thesis, IAIN KUDUS.
![[thumbnail of 01. COVER.pdf]](http://repository.uinsuku.ac.id/style/images/fileicons/text.png "01. COVER.pdf") |
Text
01. COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text
02. ABSTRAK.pdf Download (534kB) |
|
Text
03. DAFTAR ISI.pdf Download (569kB) |
|
Text
04. BAB I.pdf Download (729kB) |
|
Text
05. BAB II.pdf Download (986kB) |
|
Text
06. BAB III.pdf Download (720kB) |
|
Text
07. BAB IV.pdf Download (1MB) |
|
Text
08. BAB V.pdf Download (366kB) |
|
Text
09. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (553kB) |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mencari pengaruh biaya jasa pemeliharaan (mu’nah) terhadap keputusan nasabah memilih gadai emas di pegadaian syariah, mengetauhi pengaruh kecepatan layanan pegadaian syariah terhadap keputusan nasabah memilih gadai emas, dan kemudahan layanan di pegadaian syariah terhadap keputusan nasabaha dalam memilih produk gadai emas di pegadaian syariah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian field reaseach (Penelitian Lapangan) dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data diperoleh melalui data primer yaitu berkaitan dengan subyek penelitian dan data sekunder yaitu berkaitan dengan literatur yang berhubungan dengan obyek penelitian. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner, dengan jumlah responden sebanyak 93 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji t, uji f dan koefisien determinasi yang diolah melalui program SPSS versi 20 dengan taraf sign 5%. Validasi instrument diuji dengan membandingkan nilai rhitung dengan nilai rtabel 0,05. Sedangkan reliabilitas instrument penelitian diuji dengan melihat Cronbach’s Alpha yang harus lebih besar dari 0,60 sebagai Batasan yang telah ditentukan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, menunjukkan hasil bahwa nilai thitung > ttabel ; sig. < 0,05 yaitu biaya jasa pemeliharaan (mu’nah) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai (2,189 > 1,98698 ; 0,031), kecepatan layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai (-1,161 < 1,98698 ; 0,249), kemudahan layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai (2,007 > 1,98698 ; 0,048). Pegadaian Syariah harus tetap mempertahankan kemudahan layanannya, serta menjaga biaya jasa pemeliharaan (mu’nah) nya sehingga tetap terjangkau. Pegadaian Syariah harus meninjau lagi terkait kecepatan layanan nya, hal ini dikarenakan faktor paling besar yaitu ketika suasana Pegadaian Syariah sedang sangat ramai, Pegaaian Sering kali menjadi sangat lambat dalam memberikan pelayanannya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Contributors: | Contribution Contributors Email Thesis advisor Atabik, Ahmad UNSPECIFIED Thesis advisor Rumanto, Agep UNSPECIFIED |
| Uncontrolled Keywords: | Biaya Jasa Pemeliharaan, Kecepatan Layanan, Kemudahan Layanan dan Keputusan Nasabah Gadai Emas |
| Subjects: | Sosial dan Budaya Islam > Ekonomi Islam Ilmu-Ilmu Sosial > Ekonomi, Perekonomian |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Perpustakaan IAIN Kudus |
| Date Deposited: | 22 Oct 2023 06:41 |
| Last Modified: | 22 Oct 2023 06:41 |
| URI: | http://repository.uinsuku.ac.id/id/eprint/11309 |
Actions (login required)
 |
View Item |